Métodos de pago y devolución.

Transferencia electrónica a cuenta bancaria.*

Pago con tarjeta de crédito o débito al momento de acudir a la clínica. Aceptamos todas las tarjetas.

Pagos de 3, 6 y 12 meses. Aplican restricciones.*

Pagos a cuenta bancaria internacional, proporcionada por nuestros agentes.

Ahora ya puedes pagar tus servicios y procedimientos en nuestra tienda online.

Financiamiento con MendPay.

Devolución. El cliente podrá solicitar la reprogramación del servicio contratado con Kaloni por causas de fuerza mayor, siempre y cuando exista un acuerdo previo con el área de Operaciones Médicas y se notifique con al menos siete días hábiles de anticipación a la fecha originalmente programada para el procedimiento. El cliente acepta y reconoce que, debido a la naturaleza del servicio, no se realizan devoluciones bajo ninguna circunstancia. Para iniciar el proceso de reprogramación y/o devolucion, el cliente deberá enviar una solicitud al correo electrónico servicioalcliente@kaloni.com. No se atenderán solicitudes enviadas por otros medios.


Comisiones Bancarias. La comisión bancaria aplicable por uso de terminal será del 3.7% en tarjetas American Express y del 2% en el resto de tarjetas bancarias. Si el pago se realizó a meses sin intereses, adicional a la comisión por uso de la terminal se retendrá la cantidad correspondiente al 12% en compras a 12 meses sin intereses y 6% en compras a 6 meses sin intereses.

Producto. El Cliente contará con 30 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar el cambio o la devolución de un producto. Una vez abierto el producto no se aceptarán devoluciones."